Hỏi & Đáp

Rất đơn giản! Bạn thực hiện tuần tự các bước sau:

  • Bạn bấm chọn để mở sản phẩm cần mua.
  • Chọn nút “Thêm vào giỏ”, nếu bạn muốn mua tiếp, bạn thực hiện như đã thao tác.
  • Muốn thanh toán đặt mua sản phẩm, bạn mở giỏ hàng trên thanh Menu, rồi làm theo các bước thanh toán như hướng dẫn.

Rất tiếc! Chúng tôi không có hình thức thanh toán sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng đã hoàn thành sau khi nhận được thanh toán đặt mua sản phẩm từ bạn.

Chúng tôi chỉ có duy nhất hình thức thanh toán qua chuyển khoản, bạn vui lòng thực hiện như hướng dẫn sau khi đặt mua sản phẩm.

Sản phẩm của chúng tôi miễn đổi trả sau khi giao hàng. Bằng trách nhiệm và uy tín của Handhome, chúng tôi luôn cố gắng gửi những sản phẩm tốt nhất như mô tả, đồng thời hợp tác với những đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để tránh những sản phẩm bị hư / lỗi trong quá trình vận chuyển.

Tuy nhiên, nếu sản phẩm đến tay người nhận bị hư / lỗi không như lúc giao, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới cho khách hàng đặt mua sản phẩm.

Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng ngay trong vòng 24h sau khi nhận được thanh toán đặt mua hàng từ các bạn. Tuy nhiên nếu đơn hàng rơi vào ngày nghỉ cuối tuần (thứ 7 và Chủ nhật) thì chúng tôi sẽ chuyển hàng vào sáng sớm của tuần thứ 2 liên tiếp. Dịch vụ vận chuyển chúng tôi sử dụng loại hình tiết kiệm nhất là giao hàng sau 48 tiếng khi đơn vị vận chuyển nhận được hàng.

Mọi sản phẩm của Handhome bán ra đều không bao gồm phí vận chuyển (phí ship), Handhome hợp tác với các dịch vụ vận chuyển trong nước để chuyển hàng cho khách. Phí vận chuyển sẽ tính theo biểu phí của bên thứ 3.

Nhữ đã nói ở điều 2, chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán qua hình thức chuyển khoản để tiện cho việc quản lý đơn hàng của các bạn. Các bạn có thể tải ứng dụng của ngân hàng để thực hiện chuyển khoản một cách nhanh chóng hoặc nộp tiền mặt tại quầy ở ngân hàng (nếu tiện).

Trong mỗi sản phẩm đăng trên Handhome.Shop, chúng tôi đều có 1 trang mô tả kĩ về sản phẩm và thông tin bổ sung, ở đó chúng tôi cập nhật đầy đủ tình trạng sản phẩm để người mua được rõ.

Handhome không chỉ cung cấp sản phẩm mới, chúng tôi còn cung cấp cả những sản phẩm đã qua sử dụng, hàng độc bản hoặc hàng chính hãng. Chúng tôi cam kết không bán hàng mà không ghi rõ tình trạng sản phẩm khiến khách hàng hiểu nhầm sau khi nhận hàng.

Rất đơn giản! Nếu muốn hủy đơn hàng bạn chỉ cần làm theo 2 cách sau:

Cách 1: Nhanh nhất là bạn emai cho chúng tôi về địa chỉ handhome.net@gmail.com, trong email ghi rõ hủy đơn hàng (Mã đơn) để chúng tôi cập nhật hủy đơn giúp bạn.

Cách 2: Bạn đăng nhập bằng tài khoản khi bạn đăng kí mua sản phẩm. Sau đó bạn vào “Trang cá nhân” rồi chọn mục “Đơn hàng”, bạn có quyền hủy đơn nếu muốn tại đó.

Chúng tôi ý thức rất rõ giá trị mà chúng tôi đang xây dựng cho cộng đồng. Từ một kênh kết nối thông tin, nay chúng tôi muốn mang thêm những sản phẩm quý, có giá trị tri thức đến với những người quan tâm.

Thương mại là một hình thức phân phối giá trị một cách nhanh chóng và hiệu quả, nơi người mong có sẽ tìm được thứ cần tìm. Hình thức kết nối nay giúp cho cộng đồng có được một kênh phân phối uy tín nhờ sự nỗ lực của Handhome.

Nếu vẫn còn thắc mắc? Hãy LIÊN HỆ với chúng tôi!